Audit & coaching

Objectif

Améliorer la performance de votre établissement dans toutes les composantes de votre métier.

Principes

  • Mesurer la performance de votre établissement.
  • Concevoir une démarche de progrès et définir ses conditions de mise en œuvre.
  • Proposer une assistance à la prise de décision en bénéficiant de l’apport d’un expert tourisme.

Plan d'action

  • Evaluation des équipements et des services : qualité, respect des normes,
    réglementation, attentes des clients
  • Analyse du chiffre d’affaires et des charges d’exploitation
  • Analyse des outils de gestion informatiques ou des manuels
  • Analyse des procédures d'exploitation
  • Analyse du marché et de la stratégie commerciale
  • Analyse de la structure et gestion du personnel
  • Synthèse des constats et préconisations

Nos dernières références en matière d'audit et de coaching

Accompagnement opérationnel et recrutement d'un directeur.

Suite au départ précipité du directeur du Village Vacances, nous avons assuré la direction du domaine à raison d'une journée de présence sur site par semaine. Cette présence hebdomadaire a permis d'accompagner les chefs de service dans leurs prises de décision et de mettre en place des outils de management, de gestion et de marketing afin que le domaine maintienne son activité en l'absence de directeur.

Nous avons à ce titre embauché avant la saison les équipes nécessaires au bon fonctionnement du village, développé un plan d'actions commerciales qui a permis de ramener les comptes à l'équilibre après 2 années de pertes importantes et instaurer un management participatif beaucoup plus à même de satisfaire les salariés de la structure. Cette mission opérationnelle a duré près de 8 mois entre 2016 et 2017.

Requalification d'un centre d'hébergement - Lac de Paladru - Isère

Le Pays Voironnais est propriétaire d'un ancien centre de voile situé au bord du Lac de Paladru. Suite à un appel d'offres, la communauté d'agglomération souhaite, en partenariat avec un privé, requalifier l'ensemble du site pour créer une nouvelle offre d'hébergements et de loisirs. [...] lire la suite



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