Formation des agents d'accueil des stations thermales de Bagnols les Bains et de la Chaldette, de la réserve des bisons d’Europe et les loups du Gevaudan.
Thématiques abordées :
- Assurer un service de qualité en toutes circonstances
- Identifier les attentes des clients et y répondre
- Dynamiser la coopération en interne pour le client
- Savoir gérer les situations difficiles
- Mettre en oeuvre les techniques de vente additionnelle