Audit et préconisations commerciales Après avoir évalué l'offre et analysé le positionnement marketing et commercial, nous avons formulé des préconisations personnalisées visant à optimiser l'activité de l'établissement
Analyse qualitative des équipements, des prestations et du service à l’aide d’une grille de mesure personnalisée remplie dans le cadre d’un séjour anonyme de type "client mystère".
Examen du positionnement marketing de l'offre.
Forces et faiblesses de l’établissement et de son environnement
Politique commerciale en place
Performance des actions commerciales
Organisation des équipes
Visite détaillée des lieux par le consultant HOTELS ACTIONS à la suite du séjour anonyme.
Echanges avec les exploitants au cours d’une journée de travail sur site.
Analyse des différents documents et supports mis à disposition.
Rédaction et envoi par mail d’un rapport à l’issue de l’intervention intégrant l’évaluation de l’offre et les préconisations marketings et commerciales.