Objectif

Adopter les différentes composantes (sociale / sociétale, environnementale, économique) du développement durable dans le pilotage de l’entreprise qui, par une démarche éthique et responsable, renforcera sa compétitivité et optimisera ses performances tout en s’adaptant harmonieusement à l’évolution de son environnement.

Principes

    Il est démontré qu’un nombre croissant de touristes orientent désormais leurs choix de destinations touristiques et / ou d’hébergements vers des sites engagés dans une démarche vertueuse au plan environnemental. Ces attentes sont majoritairement exprimées par les jeunes, les clients de demain… pour qui l’écologie n’est pas une mode mais un « mode de vie ».

    Les clients sont également de plus en plus soucieux du bien-être des équipes travaillant dans des établissements touristiques et l’on sait que dans un métier où le service se « fabrique » devant le client, la qualité de l’accueil repose essentiellement sur le bonheur du personnel au travail.

    Par conséquent, la réussite d’une entreprise touristique repose de plus en plus sur la prise en compte de ces évolutions.

Plan d'action

    De par son expérience au plan du développement durable (350 entreprises touristiques accompagnées sur une période de 10 ans) comme au plan du management des équipes, Hôtels Actions est en mesure de vous apporter son concours pour mettre en œuvre dans votre entreprise une politique de R.S.E adaptée à la taille et aux moyens économiques de celle-ci et associant l’ensemble de l’équipe afin de vous permettre d’adapter vos offres aux nouvelles attentes des clientèles au plan social / sociétal et environnemental.

    Cet accompagnement passe par un diagnostic de la situation de l’entreprise dans ces différents domaines, diagnostic qui permettra de rédiger une charte R.S.E et d’établir un plan d’actions partagé et « sur mesure » pour :

  • Préserver l’environnement et agir contre le réchauffement climatique, ces actions étant éventuellement valorisées par un label.
  • Fidéliser, associer le personnel à la conduite de l’établissement pour accroître l’intérêt qu’il porte à son métier et à son entreprise.
  • Installer des relations équilibrées et harmonieuses avec les partenaires de l’entreprise : clients, fournisseurs, collectivités, institutionnels…

Nos dernières références en matière de démarche R.S.E.